El usuario dispondrá de un plazo de 15 días para realizar la devolución del producto a partir de la fecha que fue efectuado el pedido.  Si la devolución es después de este periodo, no se podrá aceptar la devolución.

Para realizar una devolución, lo único que te tienes que hacer es escribirnos un correo a info@guaraguano.com antes de los 15 días, indicándonos el motivo de la devolución junto al información de dirección, teléfono y nombre de la persona.

•  Los artículos deberán devolverse intactos, no pueden estar usados, ni dañados y deben de llevar la etiqueta sujeta al artículo tal y como lo recibió. A la hora de la devolución debe incluir el embalaje original.

• Los artículos de un mismo envió, se deben de devolver en un mismo envió. No aceptamos devoluciones de un mismo pedido por separado.

• Cuando el producto llegue a nuestro almacén, procederemos a examinarlo. Después de que nuestro almacén ha recibido su devolución y comprobado que el producto cumple con todas las condiciones, recibirá el reembolso dentro de 10 días.

correo info@guaraguano.com durante las 24 horas siguientes a nuestro equipo, le solucionaremos el problema lo antes posible.

Los reembolsos se acreditarán a través del mismo modo en que se efectuó el pago de la compra. Al obtener la devolución, efectuaremos el reembolso. Tener en cuenta que una vez que hayamos decretado realizar el reembolso, el proveedor de su método de pago puede tardar entre 7 a 10 días.